利用規約
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法的地位
BIOSENZOが提供するbiosenzo.comウェブサイト（以下「Webサイト」）をご利用いただき、ありがとうございます。
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当社は、いつでも本利用規約を変更、改訂することができます。
会社名BIOSENZO株式会社
代表取締役 デュモンテイユフレデリック
営業マネージャー 北川 孝男
住所：〒020-0066岩手県盛岡市上田3-3-1
TEL：（019）658-8131
FAX：（019）658 – 8081
電子メール：info@biosenzo.com
商標、ロゴ、サービスマーク
当Webサイトに掲載されている商標、サービスマーク、商号、ロゴ、商品のデザイン、あるいはサービス全体的なイメージ、アイコン、ドメイン名（総称して「マーク」）は、当社、その親会社または関連会社、それぞれのライセンサーまたはその他の第三者の財産です。当社の書面による事前の同意なしに、当社またはその親会社または関連会社の標章を何らかの方法で使用、複製、再発行、再発行、送信、配布、または変更することはできません。
当Webサイトで提供されているその他の商標、サービスマーク、ロゴは、第三者の商標またはサービスマークであり、所有者の許可なく使用、複製または複製することはできません。
あなたのWebサイト上で資料を使用するための会社の許可を得ることについての情報を希望する場合は、件名「@Biosenzo.comでのマーケティング」と記載（電子メールのスパムを防ぐため＠の記号を使用してください）し、info@biosenzo.com 宛に電子メールでお送りください。
会社の責任
資料には不正確または誤植が含まれることがあります。
当社は、資料の正確性、信頼性、完全性、適時性、またはwebサイトと資料を使用して得られる結果については責任を負いません。
Webサイトとデータの使用は、自己責任で行ってください。
定期的に変更がWebサイトに加えられ、いつでも変更する可能性があります。
Webサイト上の一部の資料は第三者から提供され、当社は第三者から提供されたそのような資料に対しては責任を負いません。
特定の損害賠償の免責
本Webサイトに記載されている会社、そのサプライヤー、または第三者は、偶発的損害、懲罰的損害賠償、派生的損害、利益の損失またはデータの損失に起因するいかなる損害についても責任を負わないものとします。
本Webサイトと資料を使用するか使用不能かを問わず、保証、契約、不法行為またはその他の法理論に基づいて、またそのような損害の可能性について会社に通知されているかどうかに関わりません）。
このWebサイトの目的
このWebサイトは、日本で商品を購入することに関心を持つ消費者にワインを販売する目的としています。
販売価格
商品ごとに販売価格が設定されています。
当社で表示した商品代金（表示価格）による販売。
すべての金額は消費税を除く。
商品価格に追加する必要のある手数料
・銀行振込の振込手数料
・クレジットカードまたはPayPalの手数料
・配達料
・梱包料
上記手数料の上に消費税が加えます。
詳細は、「配達について」「お支払いについて」（下記）をご覧ください。
特定の販売数量指定はありません。
配達について
当社は注文を受け取った後2-7営業日以内（目的地に応じて）にお届けします。
当社は指定された連絡先（配送データ形式で指定）に追跡番号を電子メールで通知します。
当社は、天候の都合による遅延、荷送人の便宜、その他の理由などの責任を負うことができません。
お支払いについて
お支払い方法「クレジットカード決済」と銀行振込
申請の有効期限：
銀行振込のお支払い期限：当社からのご注文確認の自動返信の電子メールが到着してから5日以内に指定の口座に振り込んでください。
入金確認後、商品を配達します。
5日を超えるとキャンセルされるので、もう一度注文してください。
支払いがない場合、注文は自動的にキャンセルされます。
入金確認後、注文を確認し、配達の追跡番号が発行され、自動的に電子メールが送信されます。
支払いが確認したできない場合、支払が確認できなかったことと注文がキャンセルされた内容が記載された電子メールが自動的に送信されます。
銀行振込によるお支払い：お支払いの確認後に注文商品の出荷が行われます。
あなたの注文を確認するために電子メールが自動的に送信されます。
この電子メールの到着から5日以内に入金を確認できない場合、注文は自動的にキャンセルされます。
返品/交換
お客様のご都合による商品の返品は、原則としてお受けいたしかねます。
ただし、お届けした商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換させていただきます。
その際は、お手数ですが商品到着後５日以内に下記連絡先へお送りください。
電子メールの件名を@claimと記載（電子メールのスパムを防ぐため＠の記号を使用してください）し、info@biosenzo.comまでご連絡ください。
返品および交換は、写真等で損害が確認できた場合か間違った商品のお届けのみが対象となります。
納品中に破損などの事故が発生した場合は、電子メールで写真等損害状況をご連絡ください。
直ちに代用品を用意いたします。
その場合の対応は、運送会社から直接連絡することがあります。
ただし、在庫がない商品は交換できない場合があります（その場合は返金となります）。
商品の返品/交換は、未開封または壊れた商品に限られます。
<返品・交換を受けられない場合>
・配達から5日を経過している
・使用済みの商品
・配達後に生じた汚れ、破損
・配達後に加工された商品
・配達後に修正、清掃された商品
・各商品ページに«返品または交換が受け付けられない»と記載されている商品
当社の承認がなければ返品は受け付けません。
配達と返品
すべての出荷および返品は、当社biosenzo.comによって対処いたします。
商品の問題について件名@claimと記載（電子メールのスパムを防ぐため＠の記号を使用してください）し、info@biosenzo.com宛に電子メール送っても、私たちからの返信がない場合は、お手数ですが電話してください。
カスタマーサービスチームがお手伝いします。
BIOSENZO株式会社
〒020-0066
岩手県盛岡市上田3-3-1
【受付時間】土・日を除く9：00〜18：00
TEL（019）658-8131
FAX（019）658-8081
E-mail：info@biosenzo.com
www.biosenzo.com/js/faq（FAQをよくお読みください）に関するご質問は、当社WebサイトのFAQセクションをご覧ください。
その他
商品が手元に届いたらすぐに、注文と異なるものがお届けされていないかどうか確認してください。
注意：
実際の商品の写真を掲載していますが、使用するモニターによって若干の差異が生じることがあります。
当社は商品の品質に細心の注意を払っていますが、商品が損傷したり汚れたり、ご注文と異なる場合は、配達後5日以内にご連絡ください。
原則としてお客様の都合による返品は受け付けておりません。
特にワインは「生のもの」ですので、ご理解ください。
個人情報保護方針
当社は、お客様の個人情報のプライバシーとセキュリティを尊重することに努めています。
このWebサイトを使用することにより、お客様は当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。
ご質問やご不明な点がございましたら、件名を「info@biosenzo.comでのマーケティング」と記載（電子メールのスパムを防ぐため＠の記号を使用してください）してinfo@biosenzo.com 宛に電子メールで送信してください。
個人情報の収集
当社は利用者の利便性を向上させるために訪問者が私たちのWebサイトをどのように使用するかに関する情報を収集します。
お客様は、あなたが誰であるかを知らせることなく、または自分に関する個人情報を明らかにせずに、すべてのWebページを閲覧することができます。
トレンドや統計情報の閲覧は可能ですが、匿名のままです。
詳細については、下記の「クッキーとピクセルタグ」を参照してください。
電子メールを受信するために登録したり、カスタマーサービス担当者に情報を提供したりする際に、個人情報を収集することがあります。
情報の使用
当社は、収集した情報を以下の目的で使用することがあります。
・商品の配達
・お客様とのコミュニケーションをカスタマイズやパーソナライズするため
・カスタマーサービスに関するお問い合わせへのより良い対応のため
・商品やイベント、その他の情報の提供
・ビジネスを改善するため
・コンテスト、プロモーション、アンケート、その他のウェブサイトの機能を管理するため
情報の共有
当社はお客の興味に基づいてbiosenzo.comが保有する他の商品を提案するかもしれません。
これには、他の製品に関連する今後のコミュニケーションをオプトインまたはオプトアウトするための任意のフォームが常に付いてくるでしょう。
biosenzo.comは多数のワインを輸入し、提供しています。
biosenzo.comをご覧ください。
あなたの情報を保護する
私たちは、お客様の個人情報の安全性を維持するための洗練された暗号化および認証ツールを含む、さまざまなセキュリティ手段を使用しています。
あなたの個人情報は安全なネットワークの背後に含まれており、そのようなシステムへの特別なアクセス権を持っている限られた人のみがアクセスでき、その情報を機密に保つことが求められます。
このWebサイトを通じて取引は行われません。
クッキーとピクセルタグ
クッキーは、コンピュータ上のWebブラウザによって保存される小さなリムーバブルデータファイルです。
クッキーを使用すると、商品をウィッシュリストに入れたり、商品を比較したりすることができます。
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すべてのCookieを無効にすることができます。
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私たちは、今後、オンラインでの行動を分析するのに役立つピクセルタグ（小さなグラフィックイメージ）を使用することがあります。
ピクセルタグを使用すると、あなたが読める形式で電子メールを送信し、電子メールメッセージを開いたときにお知らせできます。
Googleでは、ピクセルタグを使用して、お客様が閲覧したページ、クリックしたリンク、当社のWebサイトおよびサービスに関連して取られたその他の行為など、お客様の訪問に関する情報を収集する場合があります。
また、ブラウザがIPアドレス、ブラウザの種類、言語、アクセス時間、参照先Webサイトアドレスなど、訪問したすべてのWebサイトに送信する一定の標準情報も収集します。
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BIOSENZOた所有する酒類販売業免許
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・一般酒類小売業免許
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当社は未成年者にアルコール飲料を販売していません。
未成年のアルコールを飲むことは法律で禁じられています。